“예민하게 진료하고, 체계적으로 협업합니다”
치과 치료만을 생각하며 달려온 인생
원흥탑치과 정현종 원장
안녕하세요. 원흥탑치과 원장 정현종입니다.
사람은 누구나 행복한 삶을 원합니다. 언제나 삶이 즐겁고 평화롭기를 바랍니다. 그래서 우리는 매 순간 좋아하는 일을 하고, 그 일에 최선을 다하며 나만의 행복을 찾습니다.
저는 삶의 대부분의 시간을 치과의사로 보내면서 그 안에서 큰 행복을 느끼고 있습니다. 특히 환자분들이 좋아하시는 모습을 보면 좋고, 함께 일하는 직원들이 즐거워하는 모습을 보면 좋습니다. 환자와 직원 그리고 저, 이렇게 모두 함께 조화를 이루며 병원을 꾸려나가는 것이 요즘 저의 행복입니다.
감사하게도 원흥탑치과는 올해 2021 의료건강사회 공헌대상 대상을 수상했고, 경기도 초등학생 치과주치의 지정 의료기관으로 선정되었습니다. 이렇게 원흥탑치과를 믿어주시는 만큼, 만족스러운 진료로써 열심히 보답해 드리고 싶습니다. 언제나 환자분들이 소중한 치아를 믿고 맡길 수 있는 병원으로, 지역사회와 늘 함께하는 원흥탑치과가 되겠습니다.
주관이 뚜렷하고 창의성이 뛰어난 아이
치과의사의 삶을 뚜벅뚜벅 걸어가다
어릴 때는 조용한 성격이었습니다. 그래도 친구들과 어울려서 노는 건 좋아했죠. 같이 운동도 하고 게임도 즐기면서 학창 시절을 보냈습니다. 친구들은 저를 창의적이고 재미있는 아이로 기억합니다. 그만큼 저도 친구들을 참 좋아하고, 함께 노는 시간들을 좋아했던 것 같습니다. 친구들이 예상치 못한 반응을 보이는 것들이 재미있어서, 예상치 못한 행동들도 하면서 즐거운 시간을 보냈던 일들이 기억에 남습니다.
부모님께서는 저의 그런 자유로움과 창의성을 존중해 주셨습니다. 특별히 무언가를 가르쳐주시기보다는 자연스럽게 삶의 자율성을 터득하도록 도와주셨습니다. 대신 공부 열심히 하고, 또 늘 바르게 살기를 바라셨죠. 한편으로는 치과의사의 길을 추천해 주시기도 했는데요. 저의 아버지께서 정신과 의사로 일하시다 대학병원에서 퇴직하셨고, 외삼촌들도 모두 의사로 일을 하신 환경 속에서 자란 덕분에 저도 자연스럽게 의사로 진로를 결정하게 된 것 같습니다.
사실 경찰이 되고 싶었던 적도 있습니다. 무언가 도덕과 규율에 충실한 직업이 이끌렸습니다. 아마도 제가 주관이 뚜렷했던 면이 있고, 또 사람들을 정의롭게 돕고 싶었던 마음이 있었기 때문이었던 것 같습니다. 그래도 지금 치과의사가 된 것에 후회는 전혀 없습니다. 저에게 꼭 맞는 직업이라고 생각하며, 누구보다 최선을 다해 일하고 있습니다.
보다 계획적이고 유기적인 진료
서로의 만족을 위한 현명한 진료 과정
치과의사가 되면서 성격 한 가지가 확실하게 바뀌었습니다. 이전에는 다소 즉흥적인 성격이었는데, 이제는 계획적으로 움직입니다. 치과 과목의 특성상 계획성이 많이 필요합니다. 그러면서도 여유를 가질 수 있어야 하죠.
정확한 계획을 가지고 타이트하게 노력하다 보면, 오히려 역효과가 나는 경우도 있습니다. 환자가 힘겨워할 수도 있고, 직원들 간의 소통이 어긋나게 될 수도 있습니다. 그렇게 되면 치료가 더욱 힘들어질 수 있기 때문에, 계획적으로 치료하되 적당한 합의와 조절을 통해 최적의 진료를 해나가야 합니다.
이전에는 환자분들에게 최고의 결과를 드리는 것만이 중요하다고 생각했습니다. 물론 지금도 매우 중요하게 여기며 진료하고 있습니다. 더불어, 이제는 원장의 위치에서 환자들과 직원들 모두에게 편안함을 줄 수 있는 방법에 대해서도 많은 생각을 하고 있습니다. 진료는 사람과 사람이 하는 것이기에, 서로 간 신뢰를 주고받으며 치료 기준을 높이기 위해 계속해서 고민하고 있습니다.
특히 치과 진료는 협업으로 진행됩니다. 그래서 모든 과정마다 진료의 기준을 맞추는 것이 중요합니다. 모든 과정에서 의료진과 직원들이 각자의 역할을 최대한으로 수행함으로써, 한 단계의 부족함도 없이 만족스러운 결과가 나올 수 있도록, 원흥탑치과는 유기적으로 진료를 이어나가고 있습니다.
또한 저희는 환자분들께 맞춤형 진료를 제공하고 있습니다. 환자분마다 상태가 각각 다 다르고 상황과 절차가 모두 다르기에, 그에 맞는 과정을 각각 다르게 밟아야 하기 때문입니다. 이에 원흥탑치과는 환자분들에게 꼭 맞는 진료를 해드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 의료진과 직원들의 체계적이고 유기적인 진료를 믿고 따라와 주시기 바랍니다. 모든 환자분들이 좋은 치료 결과를 얻어 가실 수 있도록 열과 성을 다해 도와드리겠습니다.
예민한 감각으로 노력하는 의사
풍부한 경험으로 자신 있는 치료
저는 치과의사로서 정말 많은 환자들을 만나고, 다양한 아픔을 치료해왔습니다. 특히 50대 이상 어르신들 치료를 많이 했는데요. 그중 임플란트 시술은 만 건 정도 진행한 바 있습니다. 이렇듯 풍부한 경험과 소통으로, 편안하게 진료받으실 수 있도록 도와드리겠습니다. 치료받으시면서 무언가 요구사항이 있으시면 부담 없이 말씀해 주시기 바랍니다. 제가 워낙 예민하고 진료에 대한 기준이 높기 때문에, 어떤 요구사항이 생기시더라도 불편함 없이 해결해 드릴 수 있을 것입니다.
저도 입안에 보철물이 있고, 임플란트가 있습니다. 그래서 환자들의 어려움을 누구보다 잘 압니다. 또 저의 치아를 직접 제가 치료하고, 체험해 보기도 합니다. 마취나 보철물 등 혼자 할 수 있는 부분들은 혼자 해보면서 그 느낌과 감각을 익히고, 보철물의 경우 여러 가지를 제 입안에 끼워보면서 좋은 것들, 좋은 방법들을 찾아보곤 합니다.
제가 치료에 대해서 잘 알고 있으니, 잘할 수밖에 없습니다. 저는 거의 모든 치과 치료에 다 자신 있습니다. 환자분의 소중한 치아, 건강하게 사용하실 수 있도록 좋은 치료, 만족스러운 치료, 해드리겠습니다.
절실하게 노력하며 내공을 쌓는 의사
치과 진료만 생각하며 달려가는 의사
저는 노력하는 사람을 좋아합니다. 사람을 볼 때도, 그 사람이 노력하는 사람인지를 봅니다. 그래야 함께 일할 때 즐겁고, 오랫동안 같이 일할 수 있습니다. 특히 치과 치료는 혼자 할 수 있는 일이 아닙니다. 그렇기 때문에 정말 열심히 노력하는 분들과 같이 일해야 하고, 또 그래야만 좋은 치료 결과가 나올 수 있습니다.
저의 멘토이신 교수님과 원장님의 노력하시는 모습을 옆에서 지켜보면서, 그분들 삶의 내공이 얼마나 깊고 단단한지도 함께 볼 수 있었습니다. 저도 치과의사로서 깊은 내공을 가진 의사가 되기 위해 열심히 노력하고 있습니다.
저는 치과의사라는 직업을 매우 좋아합니다. 제가 하는 일이 아주 마음에 듭니다. 그래서 늘 잘하고 싶고, 오랫동안 이 일을 하고 싶습니다. 제가 생각하는 ‘치과의사 정현종’의 청사진이 늘 마음속에 있습니다. 그래서 연령대별로 구체적으로 그 모습을 그리면서 진료를 해나가는 중입니다. 나이에 맞게 에너지를 적절하게 분배하면서, 또 그 나이에 맞는 에너지를 열심히 사용하면서, 오랫동안 치과의사의 삶을 살아나갈 것입니다.
치과만 생각하며 산 지가 참 오래되었습니다. 이전에는 취미도 있었던 것 같은데 언젠가부터 일 때문에 지쳐서 즐기지도 못한 것 같습니다. 그래도 저와 함께 사는 고양이 한 마리가 위안이 됩니다. 저는 지금 7년째 저희 집고양이 집사로 살고 있는데요. 더 많은 고양이와 함께하고 싶지만 이 녀석이 잘 안 받아주네요.
그래도 운동을 꾸준히 하는 게 저의 유일한 취미입니다. 사실 경추 쪽 디스크가 찢어져 있어서 운동을 하지 않으면 일을 할 수가 없습니다. 이곳 개업 전에 십 년간 운영했던 치과도 디스크 때문에 그만둘 수밖에 없었는데요. 그 덕분에 열 달을 쉬었고, 이곳 원흥탑치과를 개원할 수 있게 된 것입니다.
아프지 않은 치과. 환자 맞춤형 원흥탑치과
큰 규모로 전문화 시스템 지향
원흥탑치과는 환자를 위합니다. 환자분들이 보다 안전하고 청결한 환경에서 진료받으실 수 있도록 일반 치료와 교정진료, 임플란트 수술 섹션을 분리했고, 수술실 간 교차 감염을 막기 위해 듀얼 수술실을 마련해 대기시간을 줄였습니다. 또한 최신 의료장비와 재료들로 질 좋은 치료 서비스를 제공해 드리고 있습니다.
멸균 시스템 역시 열두 단계에 걸쳐 완비했습니다. 단순한 소독과 폐기에 그치지 않고, 초음파 세척, 멸균 패킹, 고온고압 멸균, 건열멸균, 밀봉 보관 등 위생을 최우선으로 철저하게 청결을 유지하고 있습니다.
또한 자체기공실을 운영해 치과 내부에서 보철물을 직접 만들고 있습니다. 보통은 외부에서 장치들을 만들어오는데요. 저희는 20년 경력의 기공사가 병원에 상주하기 때문에 신속하고 정확한 기구 제작과 치료가 가능합니다. 덕분에 수정이 필요한 경우 빠르게 수정할 수 있고, 환자들이 내원하는 횟수도 줄어 효율적인 치료가 가능합니다.
저희는 아프지 않은 치료를 지향합니다. 아파서 오셨는데 치료받을 때도 아프면 너무 고통스러우시겠죠. 그래서 저희는 특별한 마취 시스템과 숙련된 진료 기술로 환자분들의 아픔을 덜어드리고 있습니다. 너무 두려워하지 마시고 내원해 주시기 바랍니다.
원흥탑치과 의료진의 정성과 노력
“의료진의 협업이 만족도를 높입니다”
환자 입장에서 병원에 온다는 건 참 공포스러운 일입니다. 치과 진료 특성상 비용에 대한 걱정, 통증에 대한 걱정도 크셔서, 환자분이 치과에 오실 때 경계심을 미리 가지는 경우가 많습니다. 그렇게 되면 혹여 진료 내용이 명료하게 전달되지 않거나 진료 과정에서 약간의 문제가 생겼을 경우 병원에 대한 신뢰가 많이 떨어지겠죠.
그래서 병원의 모든 의료진과 직원들의 협업과 커뮤니케이션이 매우 중요합니다. 병원의 모든 분들이 각 상황에 맞는 인수인계를 서로 간해주어야 환자 한 명의 진료가 원활하게 이루어질 수 있는 것입니다.
또한 치과 진료의 경우 환자 개개인의 상황마다 진료 난이도 차이가 아주 큽니다. 어떤 치료는 다른 치료보다 열 배 혹은 백 배 정도의 시간을 들여야만 균일한 결과가 나오게 됩니다. 이러한 과정 속에서 의료진과 직원들이 각자 자신의 위치에서 자신만의 경험을 가지고 치료를 하게 되기 때문에, 그러한 각각의 과정을 잘 조율하고, 조화롭게 배치하는 것이 중요합니다. 저는 이러한 면에 신경을 많이 쓰고 있습니다. 이에 원흥탑치과는 협업과 소통 면에서 최적화되어 있습니다.
저희는 고치는 역할에 충실하겠습니다. 원활한 소통으로 서로 간 감정 상하는 일이 없도록 좋은 진료를 해드리겠습니다. 환자분들도 환자분의 역할을 다해주시면 좋겠습니다. 그래야만 최고의 결과가 나올 수 있습니다.
이렇듯 원흥탑치과는 환자의 만족도를 위해 최선을 다하고 있습니다. 보통은 제가 납득할 만한 결과가 나올 때까지 환자분들을 책임지고 치료해 드리는 편입니다. 환자분마다 상황이 다르고, 또 간혹 진료 내용에 동의하지 않으실 수도 있지만, 최고의 결과를 위해서 믿고 따라 주시기를 부탁드립니다. 만족스러운 결과 가지고 건강한 생활 이어 가실 수 있도록 도와드리겠습니다.
늘 성원해 주셔서 감사드립니다.
원흥탑치과에서 뵙겠습니다.
